Пользователи сайта и приложения «ДомОкей» могут отправлять вам письма через форму обратной связи. Для этого им нужно зайти на страницу вашей организации и нажать кнопку «Написать письмо».
Чтобы принимать письма жильцов на свою электронную почту, сделайте следующие настройки в программе:
1. Меню «Главное» - «Работа с сервисом ДомОкей» - «Настройка соединения»
На вкладке «Основное» укажите электронную почту, на которую хотите получать письма. Нажмите «Записать и передать».
2. Затем на вкладке «Обратная связь» в поле «Учетная запись» укажите еще раз эту же электронную почту, логин и пароль.
Обработка и пересыл писем будет происходить в автоматическом режиме раз в сутки. Если вам нужно обрабатывать письма быстрее, нужно нажимать кнопку «Повторить обработку писем».
Если при настройке учетной записи возникли проблемы, посмотрите советы в инструкции или запишитесь на консультацию по этому вопросу.
3. Если вы не хотите размещать на своей странице кнопку «Написать письмо», не заполняйте поле «E-mail» из пункта 1.
4. Если при пересылке возникнут проблемы, в этом же окне («Обратная связь») вы увидите сообщение об ошибке. Подробный текст ошибки можно будет посмотреть в Журнале регистрации.