Удалить лицевые счета с сайта нельзя! Но можно скрыть информацию. Рассмотрим несколько способов:
1. Сделать так, чтобы на сайте отображались старые данные, но не выгружались новые.
Например, из вашего управления ушел дом, но вам нужно, чтобы жильцы какое то время могли видеть свои квитанции, счетчики, могли оплатить долг. В таком случае, нужно закрыть лицевые счета в 1С. Сделать это можно индивидуально и массово. Подробнее читайте здесь.
2. Полностью скрыть данные на сайте
Если у вас нет возможности закрыть лицевые счета, можно убрать данные с сайта, просто пометив лицевые счета на удаление. Удалять лицевые счета из 1С не нужно! Достаточно только пометки.
После чего нужно запустить обмен с сайтом с флагом «Данные лицевых счетов». На сайте и в приложении жители перестанут видеть информацию о своей задолженности и приборах учета, пример ниже:
3. Как удалить пользователя ДомОкея
В разделе «Работа с с сервисом ДомОкей» на вкладке «Пользователи» отображается список пользователей ДомОкея (аккаунтов).
Удалить пользователя с помощью 1С нельзя, это может сделать только сам жилец. Для этого ему нужно зайти в свой аккаунт и «отвязать» лицевой счет (нажать на значок урны).
Если у вас нет возможности связаться с жильцом и попросить его об этом, напишите запрос на удаление пользователя в тех. поддержку hline@infocraft.ru