ДомОкей

Прием сообщений от жителей в 1С picture_as_pdf

Собственники помещений могут отправлять обращения в управляющую компанию или снт через мобильное приложение "ДомОкей". 

Для того, чтобы у жителя появилась такая возможность необходимо включить прием обращений.  

Для этого нужно зайти в кабинет администратора и передвинуть переключатель вправо. 

Затем нужно обязательно создать категории обращений. Это можно сделать в программе 1С в разделе "Главное" - "Обращения".

При создании категории укажите также и ее описание, чтобы жителю было понятно какое обращение, он может оставить. 

В мобильном приложении жильцу нужно будет нажать кнопку "Создать обращение". 

Предусмотрено ограничение - в день житель может создать не более 3х обращений по своему лицевому счету.

Затем жителю нужно выбрать категорию обращения, написать текст и при необходимости приложить фото или файл.

Новые обращения появятся в программе 1С.  

Чтобы ответить на обращение, напишите текст ответа в поле для ввода внизу. При необходимости приложите фото или файл. 

Чтобы принять обращение в работу, нажмите кнопку "Принять в работу".

Чтобы закрыть обращение и прекратить переписку, нажмите кнопку "Завершить".

Пожелания и вопросы по работе сервиса вы можете направить на: info@domokey.ru