В работе с индивидуальными счетчиками возможны ситуации, когда счетчик отправляется на поверку, или жильцы по каким-то причинам не сдают показания. Подробнее про настройку услуг можно прочитать в Руководстве пользователя.
Вы можете использовать норматив при отсутствии показаний:
Или вы можете настроить использование среднемесячного объема. Среднемесячный объем вычисляется за указанное количество месяцев. Начисление продолжается в течение указанного периода, после чего можно настроить продолжение начисление уже по нормативу потребления. Если прибор учета был подключен меньше определенного числа месяцев, то расчет сразу же идет по нормативу либо не идет вовсе (в зависимости от настроек).
Флаг «Использовать норматив при отсутствии основания для расчета среднего» следует установить в случае, если по счетчику нет объемов и необходимо начислять норматив (который должен быть указан в услуге).
Настройка «Способ расчета среднего по приборам учета» позволяет выбирать: делать расчет среднего по каждому прибору учета, по сумме всех объемов и периодов предоставления или по месту установки (находится на вкладке «Дополнительно» - «Основное»).
Более подробно про расчет среднего можно прочитать в инструкции.
Для настройки «по месту установки» необходимо указать в счетчике «Место установки» (перейти в прибор учета и нажать кнопку «Характеристки». Далее создать необходимые значения, например «Ванная» и «Кухня»).
Важно: в том случае, если при расчете по среднему или по нормативу объем потребления окажется больше, чем объем потребления по счетчику (когда показания будут переданы после отсутствия) – программа автоматически сторнирует необходимую разницу.
Аналогичным образом при поверке прибора учета может быть настроен расчет по среднему (при этом, если после рассчета по среднему начинается рассчет по нормативу, можно либо указать повышающий коэффициент для этого норматива), либо указать услугу повышающего коэффициента:
Если после истечения межповерочного интервала жильцы не предоставили данные о прохождении поверки прибором учета, то такой прибор учета следует отключить, а в услуге задать настройку для перехода начислений при отключенном приборе учета по двум услугам (для начисления по нормативу и отдельно для начисления по нормативу с повышающим коэффициентом, когда выполнена настройка согласно инструкции 78).
Возможна ситуация, когда при расчете стоимости услуг по счетчику используется норма потребления, при превышении которой применяется повышенный тариф. Для этого необходимо установить флаг «Использовать норму».
Флаг «Учитывать показания приборов учета только указанных видов» - данный флаг необходим в том случае, если начисления за услугу рассчитываются на основании многотарифного счетчика. При этом на появившейся вкладке «Виды приборов учета» необходимо указать вид прибора учета и выбрать нужную тарифную зону, которой соответствует данная услуга.