Инфокрафт: Формула ЖКХ

Вебинар: Взаимодействие с ГИС ЖКХ при помощи решений Инфокрафт. Новое в работе в связи с обновлением портала на версию 11.1.0 от 08.06.2017 picture_as_pdf

 На прошедшем вебинаре были рассмотрены следующие вопросы:

1. Состав раскрытия информации на портале ГИС ЖКХ определяется Приказом Минстроя №74-114 пр.
2. В системе ГИС ЖКХ должны быть размещены все действующие договоры (протоколы общего собрания собственников) на 01.07.2017 такие как: Договоры управления, Уставы, Проколы общего собрания собственников, Договоры Ресурсоснабжения, Договоры на поставку коммунальных, Договоры оказания услуг, Договоры на пользование общим имуществом и др.
3. Добавление договоров управления, уставов на портал ГИС ЖКХ – договор должен быть в статусе «Действующий» для последующего раскрытия информации, также он должен быть правильно наименован и должен быть распознаваемым.
4. В «Договоре» должны быть корректно указаны сроки передачи показаний приборов учета и сроки предоставления платежных документов.
5. Для безошибочной выгрузки платежных документов, с помощью Инфокрафт: Формула ЖКХ или Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия - требуется указать список предоставляемых услуг (коммунальных, дополнительных) непосредственно в самом договоре/уставе, а также разместить информацию о расчетных счетах организации.

В части раскрытия информации по объектам жилищного фонда у Вас должно быть размещено:

Информация об объекте жилищного фонда, а именно: Оценка технического состояния, электронный паспорт дома,  полный список с перечнем, планированием, фиксацией и оценкой качества работ и услуг, производимых организацией.

В части раскрытия информации по лицевым счетам:

В нашей программе Инфокрафт: Формула ЖКХ/Инфокрафт: Формула ЖКХ+Бухгалтерия  не требуется дополнительно заполнять информацию для  выгрузки по лицевым счетам, все происходит автоматически и выгружается в шаблон.

Если Вы хотите выполнить выгрузку лицевых счетов повторно, то вам требуется перед этим загрузить информацию информацию по ЕЛС и идентификаторам ЖКУ с портала ГИС ЖКХ к нам в программу, иначе данные при выгрузке на портал у Вас задвоятся.

В части раскрытия информации по приборам учета:

Важно! Для каждого прибора учета должен быть заполнен заводской номер и данный реквизит не должен дублировать заводские номера других приборов учета по другим коммунальным ресурсам.

Для корректной выгрузки через программу Инфокрфат: Формула ЖКХ/Инфокрафт: Формула ЖКХ+Бухгалтерия в программу должна быть осуществлена  загрузка уникальных идентификаторов приборов учета, которые им присвоил портал ГИС ЖКХ.

В части размещения платежных документов:

Все платежные документы изначально выгружаются на портал в статусе «Проект», для того, чтобы разместить данную информацию, Вы должны воспользоваться действием «Разместить информацию о начислениях».

Для отображения информации о квитировании в автоматическом режиме Вам требуется на портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» - «Настройки организации» установить соответствующий флаг, далее в том же меню в разделе «Платежные агенты» указать платежные реквизиты всех банков/расчетных центров и договор, который у Вас заключен с данным платежным агентом. Платежи, которые Вы принимаете в кассе своей организации, на данный момент в ГИС ЖКХ требуется разносить вручную в меню «Оплата ЖКУ» - «Реестр извещений  о принятии к исполнению распоряжения», оплата, которую производит собственник через свой личный кабинет на портале ГИС ЖКХ, у Вас появится автоматически.

Для корректной выгрузки объемов начислений по услугам в программе Инфоркрафт: Формула ЖКХ/Инфокрафт: Формула ЖКХ+Бухгалтерия на шаге №2 при выгрузке платежных документов должно быть настроено корректное соответствие услуг. 

Запись вебинара:

Список вопросов, заданных во время вебинара, и ответы на них: 

1. Чем определяется состав раскрытия информации?

Раскрытие информации осуществляется на едином государственном портале по адресу https://dom.gosuslugi.ru, состав информации регламентируется в первую очередь: ФЗ от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», Приказом Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр и др.

2. ТСЖ действует на основании Устава. Договор на управление не заключается?

Все верно, в данном случае на портале ГИС ЖКХ Вы будете размещать устав и протокол общего собрания собственников.  Для корректного размещения данной информации в меню «Администрирование» в разделе «Функции» требуется задать функцию «Товарищество собственников жилья». Устав размещаются в разделе «Объекты управления» - «Договоры управления».

3. Нужно ли размещать договоры на коммунальные услуги?

Да нужно, это регламентируется п. 3.1 Раздала № 10 Приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.

4. Что делать, если данные ГИС не совпадают с ФИАС?

Обязанность по актуализации ФИАС закреплена за органами местного самоуправления, органами государственной власти субъектов Российской Федерации — городов федерального значения МоскВы и Санкт-Петербурга, уполномоченных на присвоение адресов объектам адресации, если законами не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований городов федерального значения МоскВы и Санкт-Петербурга. Для актуализации информации и внесения соответствующего адреса в ФИАС в соответствии с Федеральным законом №443-ФЗ от 28 декабря 2013 года «О федеральной информационной адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организация также вправе самостоятельно обратиться в уполномоченные органы, для присвоения адресов необходимым объектам или внесения изменений.

5. Кто дает техническую оценку состояния дома? Привлекать специалистов или самим придумывать?

Точно не придумывать. Оценка производится на основании ведомости технического состояния. Обычно регионы сами устанавливают правила  мониторинга, чаще всего мониторинг осуществляется органами местного самоуправления совместно с организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами, собственниками помещений в многоквартирных домах.

6. Предприятие два в одном (РСО+УК), как скидывать информацию в ГИС?

В разделе «Администрирование» на портале ГИС ЖКХ требуется указать функции для вашей организации: как УО и как РСО.

Все договора (управления и ресурсоснабжения) размещаются в данном случае согласно Приказа Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.  (Раздел №8 и Раздел №10).

7. Внесли договор в ГИС ЖКХ, при выгрузке из программы нужно их опять выгружать?

Нет, не требуется, договор у вас должен быть размещен на портале и находиться в статусе действующий.

8. Разовые услуги тоже привязывать ко всем домам или их можно привязать к конкретному объекту в конкретный период?

Данные услуги Вы должны привязать к конкретному объекту в конкретный период, так как услуги у вас определяются на портале к объектам жилого фонда.

9. Предоставление услуги сезонное, договор бессрочный. Срок договора в ГИС ЖКХ какой указывать?

Данный вопрос требуется уточнить в технической поддержке ГИС ЖКХ, так как тут можно размещать информацию двумя путями: либо указывать дату в периоде сезона или же поставить будущую дату.

10. Взнос в Резервный фонд - может быть прописан в список услуг?

Да, может, как дополнительная услуга. Более детально Вам следует уточнить вопрос в ГИС ЖКХ.

11. Где взять шаблоны и их описания для обмена с порталом ГИС ЖКХ?

Действующие шаблоны актуальной версии Вы можете скачать на официальном сайте портала https://dom.gosuslugi.ru в разделе «Регламенты и инструкции».

12. ГИС ЖКХ указывает, что шаблоны по ПД из ГИС необходимо загружать ежемесячно. Это так?

ГИС ЖКХ периодически обновляет шаблоны для обмена данными и для того, чтобы загрузить платежные документы шаблон лучше скачать с портала. Шаблон не актуальной версии Вы не сможете загрузить.

13. Выгрузили индивидуальные приборы учета: Ошибка - отсутствуют договора с РСО. Договора вводят РСО. Что делать?

Ждать, пока РСО разместит договор.

14. Почему в шаблонах не отражаются номера квартир? Когда выходит ошибка очень сложно искать, приходится по номерам с отборами.

Состав шаблонов для обмена данными с порталом ГИС ЖКХ четко структурирован и определен системой, мы не можем изменять в них данные, а только выгружать согласно требуемому описанию.

15. А что, в ГИС ЖКХ надо квартиры вручную заводить?

В ГИС ЖКХ есть несколько способ ввода информации: вручную, через шаблоны, через API. На данный момент в продуктах «Инфокрафт: Формула ЖКХ» и «Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия» реализован функционал обмена данными через шаблоны, предварительно заполнив обязательные характеристики в программе, Вы можете осуществить выгрузку через шаблоны.

16. Как заполнять данные для выгрузки через шаблоны?

Иннформация по начальному заполнению данных размещена в Базе Знаний в разделе «ГИС ЖКХ»..

17. Если шаблон показаний ПУ пустой при выгрузке, не в те даты выгружаем?

Да либо Вы указали не те даты, проверьте корректность ввода документов по показаниям, также заполненность обязательных характеристик: уникальный номер прибора учета в ГИС ЖКХ, заводской номер. Обратите внимание при формировании выгрузки на отборы.

18. А как занести идентификатор ЖКУ для капитального ремонта в программу?

В версии конфигурации 19.02 данный функционал уже реализован.

19. Номера присвоены, файл загружен , а в ПУ не появились Уникальные номера?

В данном случае, для быстрого решения проблемы, обратитесь к нам в отдел консультационного сопровождения 8-800-200-5-365.

20. Если прикрепили лицевые счета к некорректному типу зданий, потом им были присвоены уникальные номера и загружены в базу, нужно удалить лицевые в ГИС ЖКХ, и уникальные номера в базе удалять нужно?

Изначально Вам требуется поменять тип здания на корректный, если портал даст провести данные изменения успешно, то и лицевые счета должны остаться в системе. Для того чтобы загрузить к нам в программу новые идентификаторы, идентификаторы ЖКУ и ЕЛС, достаточно просто повторить загрузку, предварительно удалять в программе ничего не требуется.

21. Показания приборов учета переносить в последний день срока передачи показаний, указанного в договоре управления, правильно?

Показания приборов учета за требуемый период Вы выгружаете на портал в соответствии с заявленным периодом в самом договоре управления. Как правило это интервал дат, если будете выгружать после окончания данного периода, то система вам сообщит, что срок передачи показаний уже прошел.

22. Объясните, пожалуйста, платежные документы выгружать после даты, указанной на портале о передаче?

Да, рекомендовано, чтобы данные периоды не пересекались и платежные документы выгружать после истечения срока передачи показаний по приборам учета.

23. Ежемесячные выгрузки?

Ежемесячно из программ «Инфокрафт: Формула ЖКХ» и «Инфоркрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия» требуется выгружать показания приборов учета и платежные документы.

24. У нас в ЕПД есть отдельные услуги по ОДН - ХВС, ГВС, электроэнергия. это допустимо? или их включать в услугу "Содержание..."?

По Постановлению Правительства РФ  от 26.12.2016 № 1498 услуги ОДН у Вас должны быть включены в группу "Содержание в том числе ОДН", в рекомендациях МинСтроя сказано, что допустима разбивка по услугам. 

25. А как показать перерасчеты?

Перерасчеты выводятся автоматически, при формировании платежных документов. Более подробно как формировать платежные документы можно ознакомиться в инструкции №53.

26. Как разделить лицевой счет?

При делении лицевого счета между собственниками необходимо учесть статью 249 ГК РФ, которая гласит, что оплата платежей по имуществу участников долевой собственности должна проводится согласно их долей. Основанием внесения коммунальных платежей является получение собственником платежных документов (статья 155 ЖК РФ). В этом случае каждый собственник может обратиться в коммунальное предприятие, для заключения отдельно на каждого из них договора на оплату коммунальных услуг.

27. Если ПУ один на несколько ЛС, т.е разделены лс в квартире, а счетчик один и общий?

Счет у Вас и физически и в программе один. Коммунальные услуги собственники оплачивают, согласно, их долей.

28. А зачем закрывать лицевой счет, ведь его номер может быть оставлен тот же, просто меняем ответственного?

Закрытие лицевого счета здесь правильное действие. Так как долги при наличии не переносятся на нового собственника жилого помещения.

29. У многих жильцов нет паспортов на приборы учета. Как действовать?

Без паспорта на прибор учета невозможно сделать поверку прибора учета, так как данные о поверке вносятся в паспорт. Если у Вас возникают трудности  в раскрытии информации по приборам учета, обратитесь в техническую поддержку ГИС ЖКХ.

30. Модель ПУ не всегда указана в паспорте ПУ. Можно ставить прочерк?

Да, так как данные Вы берете из паспорта прибора учета, если информации нет в паспорте, то вносите данные "нет".

31. За отсутствием заводского номера, вбить вместо б/н номер ЛС, спасет от ошибок?

Каждый прибор учета уникален и его определяет его номер, корректнее размещать достоверную информацию.

32. Вручную оплата в реестре извещений о принятии?

Да, оплата в данном разделе размещается по идентификатору ЖКУ, Вы выбираете требуемый период и сумму оплаты.

33. ТСЖ должно собирать данные по электричеству по квартирам? Или это общедомовые показания?

Если у Вас есть договор с РСО и Вы выставляете квитанции по электроэнергии, то Вы размещаете данные о приборах учета. Если у РСО с собственниками есть прямые договоры, то ТСЖ не размещает информацию по данным счетчикам.

34. Каким образом будет выгружаться объемы по 2х и 3х тарифным приборам на эл-во для выгрузки начислений в ГИС ЖКХ и каким образом будет учитываться соц.норма?

Объемы выгружаются по данным счетчикам корректно, построчно для каждой тарифной зоны в отдельности. Норматив для каждой услуги Вы можете задать на шаге №3 при выгрузке платежных документов. В данный момент в шаблон ГИС ЖКХ есть возможность выгружать в Раздел 4 на листе «Разделы 3-6» только нормативы по потреблению услуг.

35. Когда будет доступна шаблонная выгрузка в Инфокрафт ИПУ для РСО?

Данная выгрузка реализована в программе, достаточно только выбрать требуемый тип организации при выгрузке информации.

36. Порядок внесения дополнительной услуги по ОДН предприятию РСО?

Все оказываемые услуги  включаются только в договор ресурсоснабжения, дополнительных услуг по ОДН не должно быть, так как расчет и перечень ОДН услуг четко определен Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Для более подробной информации обратитесь в техническую поддержку ГИС ЖКХ.

37. Когда выгружаем услуги из программы 1С в форме для загрузки в ГИС вместо сканирования документов поставщиков форма акта без подписей и печатей, это достаточно?

Нет,  все документы должны быть легитимны с подписями и печатями, допускается выгрузка шаблона договоров управления, если договора заключали с каждым собственником отдельно.

38. К протоколу имеется приложение, реестр регистрации собственников помещений, там указаны персональные данные, что с ними делать?

Персональные данные требуется скрыть, т.е. обезличить - выполнить действия, после которых невозможно определить субъекта персональных данных.