Первый вход в Telegram-бот описан в инструкции.
Для создания заявки нажмите кнопку «Записаться на консультацию»:
Выберите раздел и категорию заявки из списка: для этого нажмите кнопку с соответствующей категорией и разделом:
Далее одним или несколькими сообщениями напишите суть вопроса и нажмите кнопку «Продолжить»:
Проверьте контактные данные.
Введите номер телефона без дополнительных символов и нажмите «Продолжить»:
Введите Имя и Нажмите «Продолжить»:
После ввода всех данных нажмите кнопку «Продолжить» для записи на консультацию:
В результате будет создана заявка на консультацию в общую очередь:
Отмена записи
Для отмены заявки на консультацию нажмите кнопку «Заявки», среди активных заявок выберите нужную:
нажмите «Отменить заявку» и затем для подтверждения ещё раз кнопку «Отменить заявку».