ИНФОКРАФТ® БАЗА ЗНАНИЙ
Вопросы и ответы, инструкции, документация
Презентация к вебинару:
Ответы на вопросы, заданные во время вебинара:
1. Не является ли выгрузка информации на ГИС ЖКХ нарушением закона “О персональных данных”?
Согласно ст.6.9 ФЗ №152 от 27.07.2006 "О персональных данных" – передача информации в ГИС ЖКХ не несет нарушения защиты прав собственника. Информация, которую Вы выгружаете в ГИС ЖКХ, разграничена по правам доступа и не вся общедоступна. Размещение информации в ГИС ЖКХ происходит согласно ФЗ № 209 "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства".
2. На каком программном продукте будет работать выгрузка для ГИС ЖКХ?
Обмен с ГИС ЖКХ при помощи шаблонов Excel, а в дальнейшем прямой обмен через API, реализован в конфигурациях “Инфокрафт: Формула ЖКХ” и “Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия”.
3. Будет ли работать выгрузка при приобретении базового варианта поддержки?
Доступ к данному функционалу не зависит от уровня поддержки, но поддержка должна быть действующей.
4. Реализована ли выгрузка шаблонов для РСО?
Реализованные шаблоны выгрузок сделаны для организаций УО, РСО, ОМС, ЖК, ЖСК, ТСЖ. Для выгрузки по РСО необходимо в форме выгрузки указать тип организации “РСО”.
5. Как занести в ГИС оплату, задолженность и аванс на начало расчетного периода?
Эти данные заполняются при выгрузке шаблона платежных документов на первом листе.
6. Как выгружать информацию об общежитии? Как выгружать информацию о коммунальных квартирах?
В “Инфокрафт: Формула ЖКХ” реализована выгрузка коммунальных квартир (общежитий). Информация об этом есть в инструкции: №6
7. Как присваивать лицевые номера если база создается с нуля и вручную?
При загрузке на ГИС ЖКХ лицевым счетам будет присвоен номер ЕЛС, поэтому нет каких-либо стандартов для присваивания номеров в информационной базе.
8. Как получить код по ФИАС, если он не присвоен дому?
Проверить код по ФИАС можно на сайте ГИС ЖКХ в разделе “Регламенты и инструкции”. В данном разделе находится файл "Реестр добавленных адресов на портал ГИС ЖКХ", который регулярно обновляется. Если Вашего дома нет в данном реестре, то напишите в службу поддержки ГИС ЖКХ и уточните информацию.
9. Код по ФИАС присвоен, где его найти?
Либо с помощью сайта fias.nalog.ru, либо с помощью электронных сервисов ГИС ЖКХ. Инструкция №30 по поиску кода.
10. Лицевые счета перенесутся в ГИС? Как это происходит?
Лицевые счета следует перенести в ГИС ЖКХ с помощью шаблона "Лицевые счета", через обработку "Выгрузка данных для импорта в ГИС ЖКХ".
11. Кому какие возможности доступны для разных типов организаций (в зависимости от того, РСО, УО или оператор по обращению с ТКО)?
Данные возможности прописаны на сайте ГИС ЖКХ в разделе “Регламенты и инструкции” в подразделах “Руководство пользователя” и “Технологические инструкции”.
12. Выгружать нужно по одному дому, или можно в пределах одного договора можно пачкой дома загрузить?
Можно выгружать в шаблон данные по нескольким домам.
13. Можно ли выгрузить данные из ГИС ЖКХ?
Можно загрузить из ГИС ЖКХ данные по номерам ЕЛС и идентификаторам ЖКУ и объектов жилищного фонда. После того, как будет реализован прямой обмен с помощью API, можно будет больше информации с ГИС ЖКХ загрузить в информационную базу: адресную информацию, лицевые счета. Возможно будет создание объектов жилищного фонда, лицевых счетов, на основании данных с ГИС ЖКХ.
14. Нужно ли создавать на ГИС ЖКХ договор управления, если организация - ТСЖ?
Да, договор управления создается обязательно.
15. МКД на непосредственном управлении так же вносить на ГИС можно? При непосредственном способе тоже надо заполнять ГИС?
Информация, которая должна быть размещена для МКД с непосредственным способом управления, приведена в разделе №16 Приказа №74-114-пр от 29.02.2016. В программе “Инфокрафт: Формула ЖКХ” для выгрузки по шаблонам Вам необходимо выбрать тип организации “ОМС”.
16. Файлы в ГИС лучше выгружать сразу из программы или имеется возможность частично выгрузки и частичного ввода вручную?
Можно редактировать Excel файлы вручную или редактировать информацию уже на ГИС ЖКХ, но в таком случае в программе не будут отражены эти изменения. Поэтому если эти изменения в дальнейшем должны использоваться при выгрузке, то лучше внести изменения в программу и заново выгрузить файлы.
17. Как получить идентификатор плательщика?
Сначала нужно создать лицевые счета на ГИС ЖКХ с помощью шаблона или вручную. Далее выгрузить с ГИС ЖКХ файл “Помещения и Лицевые счета”. При загрузке этого файла в информационную базу лицевым счетам и объектам жилищного фонда были присвоены ЕЛС и идентификаторы.
18. Как занести лицевые счета, если в квартире 2 лицевых счета?
Для выгрузки помещения, на которое открыто два лицевых счета, необходимо создать основное фиктивное помещение, в нем уже создаются два помещения входящие в его состав. При выгрузке в ГИС ЖКХ основное помещение выгружено не будет.
19. Обязательно прописывать номера приборов учета?
Список обязательных полей можно посмотреть в шаблонах и помощнике, они отмечены зеленым цветом. Номер ПУ, если речь идет о заводском номере - обязательное поле
20. Как быть если площадь в свидетельстве указана только общая площадь, а жилая не указана?
Площадь является обязательным для заполнения реквизитом. Если на данный момент у вас нет данных для заполнения, можно использовать значение “Нет” и отредактировать недостающие данные по помещениям позже.
21. У нас капремонт в другой информационной базе. Можно ли отдельно выгружать данные по капитальному ремонту или его надо перенести в ту же базу, где и квартплата?
Зависит от того, совпадают ли у Вас номера ЛС, а так же загруженные из ГИС ЖКХ ЕЛС и идентификаторы ЖКУ. Если идентификаторы ЖКУ разные, тогда будут созданы отдельные платежные документы на капитальный ремонт и на коммунальные услуги.
22. Идентификаторы у Вас ставятся на лицевой счет или на услуги в лицевом счете?
На лицевой счет в целом.
23. Как учитываются льготы при выгрузке платежных документов?
Сумма льготы, предоставленной по лицевому счету, отражается в шаблоне ПД в колонке "Льготы".
24. Откуда в шаблон платежных документов проставились данные об идентификаторе ЖКУ?
Данные проставились после того, как была произведена загрузка с ГИС ЖКХ файла “Помещения и Лицевые счета”. При загрузке этого файла лицевым счетам и объектам жилищного фонда были присвоены ЕЛС и идентификаторы.
25. Когда будет работа через API?
Работа через API будет реализована летом 2017 года, в программе “Инфокрафт: Формула ЖКХ” будут постепенно появляться возможности работы через API
26. Как пройдет выгрузка, если собственник поменял прибор учета?
Будет выгружена информация по актуальному прибору учета, который подключен на дату выгрузки.
27. Для того, чтобы заполнить шаблоны из базы данных, требуется ли их дополнительно скачивать с ГИС ЖКХ?
Шаблоны содержатся в конфигурации, дополнительное скачивание требуется только для шаблона Платежных документов. Прочие шаблоны - по МКД, по ЖД, по ЛС и по ПУ - включены в конфигурацию. Требуется только наличие на компьютер, на котором проводится выгрузка, программы Microsoft Excel.
28. Как выгрузить информацию о приборах учета, если счетчик двухтарифный?
Выгрузка двутарифного счетчика не отличается от выгрузки прочих приборов учета. Анализ количества тарифных зон производится при выгрузке и в зависимости от их наличия и количества заполняется колонка M “Вид ПУ по количеству тарифов”, а так же колонки N и O, содержащие базовые показания по обоим тарифам.
29. А если банковский счет уже введен вручную?
Если какие-то данные вручную введены в шаблоне для загрузки, они будут загружены на ГИС ЖКХ. Но в таком случае в программе не будут отражены эти изменения, поэтому после того, как банковский счет указан в файле, стоит указать его и в программе, чтобы в следующих выгрузках информация заполнялась автоматически.
30. Где взять кадастровые номера объектов жилищного фонда?
На начальном этапе для того, чтобы совершить выгрузку, можно указать вместо кадастровых номеров значение “Нет”. Однако в дальнейшем необходимо будет редактировать это значение, так как заполнение кадастровых номеров обязательно для связи помещений в ГИС ЖКХ с Росреестром и Государственным Кадастров Недвижимости. При отсутствии данных можно заказать в Росреестре выписку, посмотреть на сайте или непосредственно изменить данные на сайте ГИС ЖКХ, если кадастровый номер квартиры добавлен Росреестром.
31. А договора ресурсоснабжения РСО у вас выгружаются в шаблон?
На данный момент никакие договора не выгружаются.
32. При выгрузке платежных документов ошибка “Не сформировано ни одного платежного документа! Проверьте настройки выгрузки!” Где эти настройки проверять?
Необходимо проверить настройки на каждом шаге в обработке "Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ". Так же проверьте, указан ли для лицевого счета ЕЛС.
33. Что выгружается на ГИС через шаблоны?
Из программы реализована выгрузка информации по Лицевым счетам, Жилым/Многоквартирным домам, Приборам учета и Платежные документы.
34. Планируется ли автоматическая загрузка перечней, планов работ и выполнения работ по домам?
Планируется в более поздних релизах.
35. А кто должен заполнять информацию по ИПУ? РСО или УО?
Информация по ИПУ заполняется как для УО, так и для РСО.
36. Стоит ли обращаться в техподдержку ГИС ЖКХ?
Конечно, стоит. Обращения в техподдержку ГИС дает возможность продемонстрировать проверяющим органам, что Вы пытались выгрузить данные, но это сделать не получилось из-за проблем с сервисом.
37. Какие данные надо занести в программу, чтобы КАП.Ремонт (спец.счет) выгружался в ГИС. Устав и протокол общего собрания в ГИСе добавлен.
По услуге квартплата один банковский счет, а по кап. ремонту - другой? Как указать?
В обработке "Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ" на шаге №2 при сопоставлении услуг есть возможность указать банковский счет. Таким образом, можно указать другой банковский счет для услуги Капитальный ремонт.
38. Если дом введен вручную, а я потом выгружу из программы, он задвоится?
Дом не задвоится, ГИС проверяет его по коду ФИАС. При наличии одинаковых ФИАС кодов данные об МКД обновляются/дополняются.
39. Какие действия по выгрузке ПД, для операторов по обращению с ТКО?
Механизм выгрузки платежных документов выполняется по одинаковым алгоритмам, описанным в инструкции №53
40. Если дом введен вручную в гис, то могу ли я выгрузить лиц.счета из программы?
Можно, если адрес дома и код по ФИАС совпадает в информационной базе и на ГИС ЖКХ. После того, как будет произведена загрузка на ГИС ЖКХ шаблона “Лицевые счета”, необходимо будет произвести загрузку в информационную базу данных по ЕЛС и идентификаторам.
41. Что и когда нужно разместить, когда наступит ответственность за неразмещение?
На 1 января 2017 у Вас уже должны быть занесены платежные документы, основная информация по управлению МКД, информация по услугами и прочее начинает размещаться с 1.07.2016. Ответственность наступит с 1.01.2017, если не будет переноса сроков.
Если Вы задавали вопрос, но не получили ответа, значит, ответ придет вам в индивидуальном порядке. Так же, свои вопросы по теме вебинара вы можете задавать по адресу hline@infocraft.ru или в отзывах к данной инструкции.
Компания
Инфокрафт