Видео-инструкция. Возможности телеграм-бота picture_as_pdf

Если вы желаете поучаствовать в тестировании бота, напишите нам на почту: info@domokey.ru

Скачать: Плакат ТГ бот.pdf (1.84 MB)

Возможности бота:

1. Общение с жителями.
Для общения с жителями вам нужно будет установить на компьютер веб-версию телеграмма (она бесплатная).
Жители, которые уже знакомы с телеграм, смогут зайти в бот через свой личный кабинет в Домокее (появится кнопка «Перейти в бот».
Жители, которые не пользуются телеграммом, должны будут в нем зарегистрироваться по номеру телефона - это быстро, занимает пару минут.
 
В первой версии бота будет доступно следующее:
  • житель заходит в бот, видит кнопку «Создать обращение», отправляет свое сообщение в свободной форме (текст+файлы/картинки);
  • вам в телеграмме придет текст его сообщения с указанием от кого оно отправлено (адрес/лицевой счет), и вы сможете на него ответить;
  • по окончании переписки обращение можно будет закрыть.
Если есть пожелания, как вам было бы удобнее общаться с жильцами, напишите, пожалуйста, нам на почту - info@domokey.ru
 
 
2. Запрос отчетов / справок.
В первой версии бота житель сможет запрашивать отчет-расшифровку (таблица, в которой видно начисления и оплаты за последние полгода).
В будущем появятся и другие документы, напишите ваше мнение, какие отчеты/справки вам были бы актуальны - info@domokey.ru
 
3.Часто задаваемые вопросы.
В боте можно опубликовать список частых «однотипных» вопросов, которые вам задают жильцы и им будет полезно узнать на них ответы. Подробнее здесь.
 
4. Через телеграм-бот жильцы могут передавать показания счетчиков и скачивать квитанции.
Данные о счетчиках и квитанциях подгружаются с сервера "ДомОкей" и полностью повторяют информацию, доступную на сайте "ДомОкей".
 
 

вниз
наверх