Видеоинструкция. Возможности бота
picture_as_pdf
VIDEO
Если вы желаете поучаствовать в тестировании бота, напишите нам на почту: info@domokey.ru
Возможности бота:
Жители, которые уже знакомы с телеграм, смогут зайти в бот через свой личный кабинет в Домокее (появится кнопка « Перейти в бот» .
Жители, которые не пользуются телеграммом, должны будут в нем зарегистрироваться по номеру телефона - это быстро, занимает пару минут.
В первой версии бота будет доступно следующее:
житель заходит в бот, видит кнопку « Создать обращение» , отправляет свое сообщение в свободной форме (текст+файлы/картинки);
вам в телеграмме придет текст его сообщения с указанием от кого оно отправлено (адрес/лицевой счет), и вы сможете на него ответить;
по окончании переписки обращение можно будет закрыть.
Если есть пожелания, как вам было бы удобнее общаться с жильцами, напишите, пожалуйста, нам на почту - info@domokey.ru
2. Запрос отчетов / справок.
В первой версии бота житель сможет запрашивать отчет-расшифровку (таблица, в которой видно начисления и оплаты за последние полгода).
В будущем появятся и другие документы, напишите ваше мнение, какие отчеты/справки вам были бы актуальны - info@domokey.ru
3.Часто задаваемые вопросы.
В боте можно опубликовать список частых
« однотипных
» вопросов, которые вам задают жильцы и им будет полезно узнать на них ответы. Подробнее
здесь .
Инструкция вам помогла?
Да Нет
0